شات عربي · حذف الحساب
حذف حسابكDelete your account
يمكنك حذف حسابك في شات عربي والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائياً. توجد طريقتان للقيام بذلك.
تنبيه مهم: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ستفقد اسم المستخدم، وسجل الرسائل، وأي غرف أنشأتها.
الطريقة الأولى — الحذف من داخل التطبيق
1الأسرع
- افتح تطبيق شات عربي وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الإعدادات.
- اضغط على الحساب.
- مرّر للأسفل واضغط إلغاء تنشيط الحساب.
- أكّد. سيُلغى تنشيط حسابك فوراً.
الطريقة الثانية — الطلب عبر البريد الإلكتروني
2إن لم تتمكن من الوصول للتطبيق
إن لم تستطع تسجيل الدخول أو حذفت التطبيق، أرسل لنا بريداً إلكترونياً:
في رسالتك، يرجى تضمين:
- اسم المستخدم الكامل (مثل
@yourname:arabchat.chat-it.net) - تأكيد بأنك مالك الحساب وترغب في حذفه
قد نطلب التحقق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب، لحمايتك من حذف احتيالي. سنؤكّد لك بالبريد عند اكتمال الحذف.
ما الذي يُحذف
| البيانات | متى تُحذف |
|---|---|
| اسم المستخدم وكلمة المرور (التجزئة) | فوراً عند إلغاء التنشيط |
| الاسم المعروض، الصورة، بيانات الملف الشخصي | فوراً |
| الرسائل المشفّرة المخزّنة على الخادم | خلال 30 يوماً |
| الملاحظات الصوتية والصور والوسائط | خلال 30 يوماً |
| رموز الإشعارات | فوراً |
| سجلات الخادم التي تحتوي عنوان IP | خلال 30 يوماً |
| النسخ الاحتياطية | خلال 30 يوماً |
ما الذي لا يُحذف
- الرسائل على أجهزة المستخدمين الآخرين. الرسائل المشفّرة التي أرسلتها لآخرين تبقى على أجهزتهم حتى يحذفوها. لا يمكننا إزالتها.
- السجلات المطلوبة قانوناً. إذا استلزم القانون الاحتفاظ بسجلات معيّنة (مثلاً ضمن تحقيق سلامة طفل أو التزام ضريبي)، نحتفظ بها للفترة المطلوبة.
- البيانات المُجمَّعة المجهولة الهوية. الإحصائيات التي لا تعرّفك قد نحتفظ بها.
أسئلة؟
إن كانت لديك أسئلة حول الحذف، راسل support@chat-it.net.
Delete Your Account — English Summary
You can permanently delete your شات عربي (Arabic Chat) account in two ways:
Heads up: Deletion is permanent. You will lose your username, message history, and any rooms you created. This cannot be undone.
1From inside the app (fastest)
- Open the app and sign in.
- Go to Settings → Account.
- Tap Deactivate account and confirm.
2By email (if you can't access the app)
Email support@chat-it.net with:
- Your full username (e.g.
@yourname:arabchat.chat-it.net) - Confirmation that you own the account and want it deleted
We may ask you to verify ownership. We will confirm by email when deletion is complete.
What gets deleted
| Data | When |
|---|---|
| Username and password hash | Immediately |
| Display name, avatar, profile | Immediately |
| Encrypted messages on the server | Within 30 days |
| Voice notes, images, media | Within 30 days |
| Push notification tokens | Immediately |
| Server logs (IP) | Within 30 days |
| Backups | Within 30 days |
What is not deleted
- Encrypted messages already on other users' devices (we cannot reach them).
- Records we are legally required to retain.
- Aggregated/anonymized statistics that don't identify you.
Questions: support@chat-it.net