نحن هنا لمساعدتكWe're here to help

افتح شات عربي واضغط على "تسجيل جديد". اختر اسم مستخدم وكلمة مرور — هذا كل شيء. لا تحتاج إلى رقم هاتف أو بريد إلكتروني لاستخدام التطبيق.

نظراً لأن شات عربي مشفّر من طرف إلى طرف ولا نجمع عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف افتراضياً، فإن خيارات استعادة كلمة المرور محدودة. إذا أضفت بريداً للاسترداد في الإعدادات، يمكنك استخدامه. وإلا، يرجى مراسلة support@chat-it.net من جهاز سبق لك استخدامه وسنساعدك قدر الإمكان.

نعم. جميع المحادثات الفردية والغرف الخاصة تستخدم التشفير من طرف إلى طرف بناءً على بروتوكول Matrix (Olm/Megolm). يتم تشفير رسائلك على جهازك قبل أن تغادره. خوادمنا تخزّن بيانات مشفّرة فقط — لا يمكننا قراءة رسائلك.

اضغط مطوّلاً على أي رسالة أرسلتها، ثم اختر "حذف". سيتم حذف الرسالة لجميع المشاركين في المحادثة.

اضغط على ملف المستخدم الشخصي، ثم اختر "حجب" لإيقاف استلام رسائله. للإبلاغ عن إساءة أو محتوى ضار أو مخالفة لشروطنا، راسل support@chat-it.net مع ذكر اسم المستخدم ووصف الحادثة. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة.

يمكنك طلب حذف الحساب من داخل التطبيق (الإعدادات < الحساب < إلغاء تنشيط الحساب)، أو عبر صفحة حذف الحساب. الحذف نهائي ويزيل جميع بيانات حسابك خلال 30 يوماً.

أولاً، تحقق من تفعيل الإشعارات في إعدادات جهازك للتطبيق. ثانياً، في شات عربي، انتقل إلى الإعدادات < الإشعارات وتأكد من تفعيلها. إن استمرت المشكلة، جرّب تسجيل الخروج ثم الدخول من جديد. لا يزال لا يعمل؟ راسلنا.

شات عربي مجاني للاستخدام. لإبقاء التطبيق مجانياً، نعرض إعلانات أحياناً عبر Google AdMob. الإعلانات لا تظهر داخل المحادثات أبداً. اقرأ كيف يتعامل AdMob مع البيانات في سياسة الخصوصية.

سلامة الأطفال أولويتنا القصوى. إذا واجهت محتوى يتعلق بإساءة معاملة قاصر أو استغلاله، راسل support@chat-it.net فوراً مع ذكر اسم المستخدم وأي دليل. اطّلع على سياسة سلامة الأطفال.

نعم. سجّل الدخول بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور على كل جهاز. قد تحتاج للتحقق من كل جهاز جديد من جهاز سبق لك تسجيل الدخول منه، للحفاظ على أمان رسائلك المشفّرة.

يجب أن يكون عمرك 17 عاماً على الأقل لاستخدام شات عربي. اطّلع على شروط الخدمة للتفاصيل.