سياسة الخصوصيةPrivacy Policy
آخر تحديث: 5 مايو 2026
توضّح هذه السياسة ما هي البيانات التي يجمعها تطبيق شات عربي، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك تجاهها. حاولنا كتابتها بلغة بسيطة. إن لم يكن شيء واضحاً، راسلنا على support@chat-it.net.
1. من نحن
"شات عربي" أو "نحن" هو مشغّل تطبيق شات عربي والموقع chat-it.net.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل مع support@chat-it.net.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 معلومات الحساب
عند إنشاء حساب نجمع:
- اسم المستخدم — المعرّف الذي تختاره (بصيغة @username:arabchat.chat-it.net).
- كلمة المرور — تُحفظ كقيمة تجزئة (hash) فقط؛ لا نرى كلمة المرور الفعلية.
- الاسم المعروض والصورة الرمزية — اختياري، يظهر للمحادثين معك.
- بريد إلكتروني أو رقم هاتف للاسترداد — فقط إذا أضفته في الإعدادات.
2.2 الرسائل والمحتوى
يستخدم شات عربي بروتوكول Matrix مع التشفير من طرف إلى طرف (Olm/Megolm) للمحادثات الفردية والغرف الخاصة. الرسائل والملاحظات الصوتية والصور والوسائط التي ترسلها في الغرف المشفّرة تُشفَّر على جهازك قبل أن تصل خوادمنا. نخزّن النص المشفَّر فقط ولا يمكننا فكّ تشفيره أو قراءته.
أما الغرف العامة غير المشفّرة (إن اخترت الانضمام إليها)، فإن محتوى الرسائل يُخزّن بصيغة قابلة للقراءة على الخادم ويكون مرئياً لجميع أعضاء الغرفة.
2.3 البيانات التقنية وبيانات الجهاز
- عنوان IP — يُسجَّل مؤقتاً للأمان ومنع الإساءة؛ تُحذف السجلات بعد 30 يوماً.
- رمز الإشعارات الخاص بالجهاز — يُرسل إلى Apple أو Firebase لتسليم الإشعارات. الرمز لا يحتوي على محتوى الرسالة.
- طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق — لمساعدتنا في تشخيص المشكلات.
- تقارير الأعطال — بيانات تشخيصية مجهولة الهوية في حال حدوث عطل.
2.4 بيانات الإعلانات (Google AdMob)
التطبيق ممول بإعلانات من Google AdMob. قد يجمع AdMob:
- معرّف الإعلان الخاص بجهازك (IDFA على iOS، Advertising ID على Android) إن لم تختر الانسحاب.
- عنوان IP، الموقع التقريبي، نوع الجهاز، وبيانات التفاعل مع الإعلانات.
تستخدم Google هذه البيانات لعرض الإعلانات وقياس أدائها. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات جهازك. سياسة Google: policies.google.com/privacy.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل خدمة الرسائل (تسليم رسائلك، المزامنة بين الأجهزة، الإشعارات).
- التحقق من هويتك وحماية حسابك.
- منع الإساءة والرسائل المزعجة وانتهاكات الشروط.
- تشخيص الأعطال وتحسين التطبيق.
- عرض الإعلانات وقياس أدائها (عبر AdMob).
- الرد على طلبات الدعم.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
4. ملخص الخصوصية لمتجر Apple App Store
| نوع البيانات | الغرض | مرتبط بك؟ | تتبّع؟ |
|---|---|---|---|
| معرّف المستخدم (اسم المستخدم) | وظيفة التطبيق | نعم | لا |
| بريد/هاتف اختياري | الحساب والدعم | نعم | لا |
| محتوى المستخدم (رسائل، صوت، صور — مشفّر) | وظيفة التطبيق | نعم (مشفّر) | لا |
| التشخيصات (الأعطال، الأداء) | وظيفة التطبيق | لا | لا |
| بيانات إعلانية (AdMob) | إعلانات طرف ثالث | نعم | نعم (إن سمحت) |
| عنوان IP (سجلات لـ 30 يوماً) | الأمان | نعم | لا |
5. ملخص أمان البيانات لمتجر Google Play
- البيانات المجمَّعة: معرّف المستخدم، بريد/هاتف اختياري، محتوى رسائل مشفَّر، صور وتسجيلات صوتية مشفَّرة، معرّفات الجهاز، معرّف الإعلان، سجلات الأعطال، عنوان IP.
- البيانات المشاركة مع أطراف ثالثة: معرّف الإعلان وبيانات التفاعل الإعلاني تُشارك مع Google AdMob.
- البيانات مشفَّرة أثناء النقل: نعم — جميع الاتصالات تستخدم HTTPS/TLS.
- تشفير من طرف إلى طرف: نعم — للمحادثات الفردية والغرف الخاصة.
- يمكنك طلب حذف البيانات: نعم — انظر القسم 8.
6. مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة التاليين، وفقط لتشغيل التطبيق:
- Apple Push Notification (APNs) — لتسليم الإشعارات على iOS.
- Firebase Cloud Messaging — لتسليم الإشعارات على Android.
- Google AdMob — لعرض الإعلانات.
- مزوّد الاستضافة — لتشغيل خوادمنا.
- السلطات القانونية — فقط حين يلزمنا القانون، وفقط البيانات التي نملكها فعلاً (لا يمكننا تسليم محتوى الرسائل المشفّرة).
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: حتى تحذف حسابك.
- الرسائل: تُحفظ مشفَّرة على الخادم حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
- سجلات الخادم (IP): 30 يوماً.
- رموز الإشعارات: حتى يلغي جهازك التسجيل، أو حتى 90 يوماً من عدم النشاط.
- النسخ الاحتياطية: تُستبدل خلال 30 يوماً.
8. حقوقك وكيفية حذف حسابك
يمكنك:
- الوصول إلى بيانات حسابك — راسل الدعم.
- تصحيح الاسم المعروض والصورة الرمزية في الإعدادات.
- حذف الرسائل أو الحساب من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.
- الاعتراض على تتبّع الإعلانات من إعدادات جهازك.
- سحب الموافقة في أي وقت بحذف التطبيق والحساب.
حذف الحساب يُزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً. الرسائل المشفّرة على أجهزة المستخدمين الآخرين تبقى لديهم ما لم يحذفوها.
9. مستخدمون من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا
من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: أساسنا القانوني وفقاً للائحة GDPR هو تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة (الأمان)، الموافقة (للإعلانات)، والالتزام القانوني. لك حق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، والاعتراض. ولك حق تقديم شكوى لدى السلطة المختصة في بلدك.
من كاليفورنيا (CCPA/CPRA): لك حق المعرفة والحذف والتصحيح وتقييد استخدام المعلومات الحساسة، وحق الانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
10. خصوصية الأطفال
شات عربي ليس مخصصاً للأطفال دون 17 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من أطفال دون 13 عاماً. إن علمنا بذلك، نحذفها فوراً. اطّلع على سياسة سلامة الأطفال.
11. نقل البيانات الدولي
خوادمنا في أوروبا. إن استخدمت التطبيق من بلد آخر، تُنقَل بياناتك إلى بلد الخوادم. للنقل من الاتحاد الأوروبي نعتمد على قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.
12. الأمان
- تشفير من طرف إلى طرف لمحتوى الرسائل (Olm/Megolm).
- تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل.
- تخزين مشفَّر على الخوادم.
- تجزئة كلمات المرور بخوارزميات قياسية.
- وصول مقيد للخوادم وتحديثات أمنية منتظمة.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة، وللتغييرات الجوهرية سنعلمك في التطبيق. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.
14. التواصل
- البريد: support@chat-it.net
- الموقع: chat-it.net
Privacy Policy — English Summary
Last updated: May 5, 2026
This is a summary of our Arabic privacy policy for شات عربي (Arabic Chat). The Arabic version above is the authoritative one.
What we collect: username, password (hashed), optional display name and avatar, optional recovery email/phone, encrypted message content, voice notes and images (encrypted in private chats), device push tokens, IP address (logged for 30 days), device model and app version, crash diagnostics, and advertising identifiers via Google AdMob.
How we use it: to operate the messaging service, authenticate users, prevent abuse, debug, serve ads, and comply with the law.
Sharing: APNs, Firebase, Google AdMob, our hosting provider, and law enforcement when legally required. We do not sell personal data.
End-to-end encryption: Yes, for one-on-one and private chats (Matrix Olm/Megolm). We cannot read your encrypted messages.
Data retention: Messages remain encrypted on the server until you delete them or your account. Server logs: 30 days. Account data: until deletion.
Your rights: access, correction, deletion, objection, and withdrawal of consent. EU/UK users have GDPR rights. California users have CCPA/CPRA rights.
Children: Minimum age 17. See our Child Safety Policy.
Account deletion: See our deletion page. Personal data deleted within 30 days.
Contact: support@chat-it.net